我想问一下我咨询，当时办卡也没有告诉我不能退卡，能不能退卡，如果不给退卡我还有什么办法吗

更新时间：2024-04-12 22:31:23

问题描述：

您好，我想问一下我咨询，我去理发店染发，但是我先前了解了价格，他说是会员价，我以为充两千就能按600的价位做，但是后来做到一半告诉我，要充20000才能按这个价位做，后来就让我充40000，然后按照600多克扣了。我当时一个人也很害怕没办法反驳，现在卡里还剩三千多，当时办卡也没有告诉我不能退卡，但是我也不知道到底他们这个制度到底能不能退卡，当时让我签了字的东西里也没有明确申明，现在我想去退卡，可以吗，会成功吗，如果不给退卡我还有什么办法吗

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法律分析：可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果办卡协议中无约定，可以根据法律规定：发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务的。
如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。可以协商解决协商不成，可以通过。
消费者协会投诉。投诉不成，可以通过法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

2024.04.12 22:31:03

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您好，具体细节怎么样呢

2024.04.12 22:31:08

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可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门
（12315）投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。我国法律规定：发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务的。如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。法律依据：
《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。

2024.04.12 22:31:23

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