我拒收快递可显示我根本没寄出，然后商家也没反应所以拒收了但商家不理人

更新时间：2024-04-12 17:32:13

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李勇律师
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这种情况向消费者协会投诉解决。

2024.04.12 17:32:13

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如果客户不收，寄方也不收，那么这个货物就会堆积到快递公司内，由公司内部人员进行处理。而这样做的后果也可大可小，只能说看快递公司与寄方的沟通结果了，不过这类事情发生的还是比较少的。
拒收仅对收件方有效。如果是到付件，收方拒收(在快递方未破损快件或损坏快件的情况下)就说明寄件方并未与收货方协商好，所产生的一切费用不可能由快递公司来承担，而且，快递公司也只能向发货方来收取费用。
快递拒收是物流快递业所属名词。多发在到付件。快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。
快递拒收的原因
1，收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。
2，收件人对购买的货不满意，拒绝接受。
3，派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。
4，物流速度太慢，且附件质量网上评价不好，在协商退款中附件来了，收件人拒收。

2024.04.10 22:06:29

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法律分析：快递拒收了可以投诉快递员吗，那要看你发的什么货，要是违禁品，可以拒收，要是正常货他没有权利拒收，可以到公司投诉快递员。法律依据：《快递市场管理办法》
第十七条任何组织和个人不得利用快递网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。下列物品禁止寄递：
(一)法律法规禁止流通或者寄递的物品；
(二) 各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等；
(三) 武器、弹药、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品；
(四)妨害公共卫生的物品；
(五)流通的各种货币；
(六)国家规定禁止寄递的其他物品。
第十八条快递企业应当建立并严格执行收寄验视制度。对用户交寄的信件以外的快件，快递企业应当按照国家有关规定当场验视内件，当面封装。用户拒绝验视的，不予收寄。快递企业在收寄过程中发现有国家规定禁止寄递物品的，应当及时向相关部门报告。
第十九条快递企业对不能确定安全性的可疑物品，应当要求用户出具相关部门的安全证明。用户不能出具安全证明的，不予收寄。快递企业收寄已出具安全证明的物品时，应当如实记录收寄物品的名称、规格、数量、重量、收寄时间、寄件人收件人名址等内容，记录保存期限应当不少于1年。

2024.04.10 22:06:36

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可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。
依据法律依据：《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
扩展资料：
快递的相关要求规定：
1、经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
2、经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。
参考资料来源：
中央人民政府-快递暂行条例

2024.04.10 22:06:39

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