影楼拍摄套餐，无法去想退款，联系商家，商家拒绝退款，合法吗

更新时间：2024-04-10 17:01:22

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法律分析：商家承诺无效退款不违法，存在质量等问题不退款，可以向工商部门进行举报。有关法律规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024.04.10 17:00:59

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一、影楼不退款合法吗
1、影楼不退款如果是在违约的情况下就是不合法的，如果没有违约不退款就是合法的。一方违约的，违约方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。违约造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十四条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
二、影楼不退款怎么办
可以去工商局、消费者协会告发，国家有相关法规，影楼是没有理由扣违约金的。影楼行业是必须退还消费者所有底片，底片包括婚纱照、艺术照、宝宝照、全家福等各类摄影作品。
如果不归还，可以向工商局投诉，工商处理不满意的建议直接向法院起诉。

2024.04.10 17:01:06

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法律分析：根据我国法律规定，影楼不退款是不合法的，可以相互协商处理，协商不成可以向消协投诉，也可向法院起诉。
法律根据：法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

2024.04.10 17:01:22

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