外卖出现不熟，商家拒绝赔偿退款

更新时间：2024-04-15 16:36:08

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外卖出现不熟，商家拒绝赔偿退款

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赖启徇律师
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如果商家仍然拒绝赔偿退款，消费者可以考虑向相关行政部门或消费者协会投诉。这些机构通常会提供消费者权益保护的支持和帮助，可以协助解决纠纷。

2024.04.09 10:53:33

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镇平律师
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可以尝试与商家取得联系,详细说明退款原因,并表达退款诉求。

2024.04.10 09:32:06

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卓文强律师
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2024.04.15 16:36:08

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商家不退款，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2024.04.09 10:08:19

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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.04.09 10:08:57

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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

2024.04.09 10:09:04

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广东策勋律师
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不熟是什么情况，和平台沟通过没有

2024.04.09 10:23:19

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买了半只窑鸡，鸡腿部位不熟，平台和稀泥，没有一个好的处理结果

2024.04.09 10:24:22
刘斌律师
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你好！可以找消协处理的的

2024.04.09 10:37:48

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郑登卿律师
服务地区：广东-深圳

1、申请平台介入：如果与商家沟通无果，可以向外卖平台客服投诉，说明问题和退款诉求。平台客服会根据情况进行调查，如果情况属实，他们会协助与商家协商解决问题。
2、举证：在投诉过程中，需要提供相关证据，如订单号、商品照片、聊天记录等，以支持退款诉求。证据越充分，平台处理问题的效率越高。
3、消费者协会投诉：如果认为商家的行为涉嫌违法，可以向当地消费者协会投诉。消协会对投诉进行调查，并协助维护合法权益。

2024.04.09 11:05:26

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张晨光律师
服务地区：广东-深圳

您好，根据您的描述，可以尝试找到平台介入。

2024.04.09 22:48:41

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