小孩玩游戏充了六千多块钱,游戏叫蛋仔派对。怎么才能退款?

更新时间:2024-04-08 14:16:13
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小孩玩游戏充了六千多块钱,游戏叫蛋仔派对。怎么才能退款?
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  • 李玉晴律师
    服务地区:安徽-合肥 181-0051-7611
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    你好,你可以拨打12315进行解决。
    2024.04.08 13:38:10
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  • 曹伟律师
    服务地区:安徽-合肥 181-5653-7157
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    你好详细交流一下遇到的问题
    2024.04.08 14:16:13
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1131059 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    充进游戏的钱想要退回必须有正当理由,这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通过诉讼方式进行追回了,具体退钱步骤如下:
    1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的,一般需要看用户年龄,充值的多少,充钱的周期,举证等多方面的因素。
    2、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。
    3、对于充钱周期,如果是近期刚冲的,额度比较大,退还的可能还是比较大的,但是如果发现时充钱已经一年多,甚至两三年了,那返还的可能性就很小了。法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (1)与经营者协商和解;
    (2)请求消费者协会调解;
    (3)向有关行政部门申诉;
    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (5)向人民法院提起诉讼。
    2024.04.08 12:43:01
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助942732 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    法律分析:
    1.
    8周岁以下,法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。
    2.
    8-16周岁,限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则上是要不回来了。
    3.
    时间不要长,发现小孩玩游戏充值金额比较大了,一定及时就通过官方渠道申请要回。如若...
    属于可要回的情况,首先要联系游戏官方的客服。一般客服不会直接退回的。法律依据:《中华人民共和国民法典》第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
    2024.04.08 12:43:08
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助327641 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    1.
    8周岁以下,法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。
    2.
    8-16周岁,限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则上是要不回来了。
    3.
    时间不要长,发现小孩玩游戏充值金额比较大了,一定及时就通过官方渠道申请要回。如若...
    属于可要回的情况,首先要联系游戏官方的客服。一般客服不会直接退回的。法律依据:《中华人民共和国民法典》第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
    2024.04.08 12:43:25
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  • 张晗生律师
    服务地区:安徽-合肥
    可以直接联系游戏官方客服,然后申请退款。
    2024.04.08 13:03:43
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  • 陈杰律师
    服务地区:安徽-合肥
    您好,申请未成年充值退款。
    2024.04.08 14:15:13
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