旅行社纯玩团变购物团，严重影响我们的心情。该导游不仅违反了职业道德，还对我们的名誉进行了严重的损坏

更新时间：2024-04-08 16:28:42

问题描述：

旅行社纯玩团变购物团，导游阴阳怪气，语气恶劣，不仅在车上各种阴阳我们，甚至在散团后发朋友圈侮辱我们，严重影响我们的心情。该导游不仅违反了职业道德，还对我们的名誉进行了严重的损坏

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关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。

2024.04.08 11:10:24

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导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，或者以明示或者暗示方式向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社予以警告，直至责令停业整顿。导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社予以警告，直至责令停业整顿;构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

2024.04.08 11:10:28

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在旅游过程中因导游的原因侵犯游客合法权益，给游客造成损害的，游客可以与旅行社协商达成赔偿协议。如果不能协商一致的，被侵权人可以向法院起诉维权。

2024.04.08 11:11:05

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周清智律师
服务地区：四川-成都

您好，麻烦具体说一下情况，这边可以协助处理。

2024.04.08 15:31:48

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何元金律师
服务地区：四川-成都

你好，可以向法院起诉对方的。

2024.04.08 16:28:42

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