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然后不满意这个方案，平台也不再接受电话，该怎么办[流泪][流泪]
更新时间：2024-04-05 10:17:57
问题描述：
具体情况是在美团订的民宿，订的时候172一晚（订了两晚），现在六七百一晚，房东联系不上，平台给的处理方案是退款➕优惠券172元，然后不满意这个方案，平台也不再接受电话，报警警察也官方套话离开，现在一个人半夜流浪街头，该怎么办[流泪][流泪]
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
首维律所律师
服务地区：江苏-扬州
189-3649-9490
咨询我
你好，看清订房要求，再确认的情况下可以投诉美团
2024.04.05 10:17:57
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找法网咨询顾问
已帮助
1295888
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
看双方有没有特别约定，有约定按约定履行。没有约到根据消费者权益保护法25条，可以申请退还。可与平台或酒店积极沟通，在扣除合理违约金的情况下取消订单。如协商无果可向12315或消保委组织投诉。
法律依据：
《中华人民
共和
国民法典》
第五百九十条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
2024.04.05 03:56:16
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