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你好,我在抖音上买东西商家以影响二次销售为理由不退款,怎么办
更新时间:2024-04-02 16:47:54
问题描述:
你好,我在抖音上买东西商家以影响二次销售为理由不退款, 怎么办
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
黄龙泉律师
服务地区:湖北-武汉
159-7212-4568
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您好,您在抖音上买了什么东西呢?为什么要退货呢?
2024.04.02 16:47:54
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湖北昭福律所律师
服务地区:湖北-武汉
181-7110-3273
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建议通过平台进行投诉维权
2024.04.02 16:32:39
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损害赔偿律师团队
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可以收集证据,申请淘宝店小二介入。
按规定说是:在七天内,不影响二次销售可以无理由退款!
如果买家影响二次销售:
1、退货验收时发现问题,可以直接拒收。然后拍照留证上传证据拒绝退款,请快递人员举证确实影响二次销售才拒收的。
上传证据,等买家回复。淘宝小二是根据上传的证据判断问题。只要证据占理,多半会赢。
2、如果已经签收这就不好办了,毕竟没有证据证明这是顾客造成的,胜算不大。
申请退货的条件:
1、付款后卖家长时间未发货。
2、收到货物后发现与宝贝描述不一致或存在质量问题。
3、卖家已点击了发货,但长时间未收到货物。
4、在保证退回的商品不影响二次销售的前提下,因个人原因收到货后想换货或退货,与卖家协商,卖家同意给予退换货。
2024.04.02 15:36:38
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平台法律顾问团队
官方
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558626
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平均4分钟内
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如果你要退款的话,
一定要保证货物不影响商家的二次销售,
如果影响二次销售
商家是不会退款的,
因为把钱退给你了,
商品也卖不出去。
2024.04.02 15:37:11
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平台特邀律师
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法律分析:抖音上买东
西平
台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.04.02 15:37:16
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