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我在平台购买的某机构课程，承诺的和事实根本不一样，我要求退费
更新时间：2024-04-02 11:38:03
问题描述：
我在平台购买的某机构课程，承诺的和事实根本不一样，我要求退费
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
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你好，协商不成起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；
2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。
2024.04.02 09:18:57
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党东月律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
152-4477-2017
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您好，如果实际与宣传不符合可以协商进行退费，如果协商不成的可以依据教育合同向人民法院起诉要求退换剩余费用
2024.04.02 11:38:03
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你好，可以起诉要求退款，注意搜集证据，证明对方之前的欺骗行为
2024.04.02 06:02:50
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你好，建议尽快诉讼
2024.04.02 06:02:55
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平均1分钟内
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可以先与该机构协商进行退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间和金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约带来的损失，请求法院判决该机构退还费用，并且可以要求其赔偿一些违约金。
课程开始后一律不予退费，合同签订后不允许退费等条款为霸王条款，应属无效。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024.04.02 06:03:02
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