家里面的人就说看不了了现在商家给我的反馈是叫我回老家把东西拆了,回去寄给他我中间的车费就很老火然后拼

更新时间:2024-03-30 10:45:10
问题描述:
在pinduoduo上面买了一个1880的电视才看了两天的电视就出现了屏幕看不了屏幕坏了有问题中街就换过一次然后我从外省自费回去看了按照他拼多多的操作弄好了然后我才刚出外省一天,家里面的人就说看不了了现在商家给我的反馈是叫我回老家把东西拆了,回去寄给他我中间的车费就很老火然后拼多多给我申请景退款,他还拒绝了向他质量有问题,我可以要求退一赔三面有
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024.03.30 10:44:39
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    法律分析:可以主张赔偿,如对此有相关约定的,可以按照约定主张退款,如产生纠纷的,可以到法院起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    (七)服务的内容和费用违反约定的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任等。
    第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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我去年买了一辆高配置的车,这不是消费者欺诈。我可以要求赔偿或起诉吗
消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
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