未成年消费不给退应该与经营者协商和解；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；如何投诉

更新时间：2024-03-29 15:51:47

问题描述：

未成年消费不给退应该与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。这些我清楚，游戏的名字是原神，它的有关行政部门是哪个，如何投诉

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吕柳玲律师
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这样的情况跟游戏商家协商不了建议起诉。

2024.03.29 15:51:47

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未成年人消费不给退家长的维权方式：首先家长可以与店家协议，只要家长不予以追认，未成年人实施与其年龄、智力不相适应的消费行为就是无效的，那么店家应退还未成年人消费的款项；如果协商不成，家长还可以向法院起诉，要求店家退还未成年人消费的款项。法律依据：《民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

2024.03.29 11:12:08

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未成年消费不给退应该与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

2024.03.29 11:12:12

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法律分析：首先根据未成年消费权益法,在监护人不知道的情况下未成年人消费是可以通过法律进行退款的,首先可以与游戏公司进行协商退款如果不同意退款或者退款金额不理想可以在法院进行起诉,可以进行报警有法务部门或者公安机关进行处理。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》
第三十二条国家鼓励新闻、出版、信息产业、广播、电影、电视、文艺等单位和作家、艺术家、科学家以及其他公民，创作或者提供有利于未成年人健康成长的作品。出版、制作和传播专门以未成年人为对象的内容健康的图书、报刊、音像制品、电子出版物以及网络信息等，国家给予扶持。
国家鼓励科研机构和科技团体对未成年人开展科学知识普及活动。
第三十三条国家采取措施，预防未成年人沉迷网络。
国家鼓励研究开发有利于未成年人健康成长的网络产品，推广用于阻止未成年人沉迷网络的新技术。
第三十四条禁止任何组织、个人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式传播淫秽、暴力、凶杀、恐怖、赌博等毒害未成年人的图书、报刊、音像制品、电子出版物以及网络信息等。
第三十五条生产、销售用于未成年人的食品、药品、玩具、用具和游乐设施等，应当符合国家标准或者行业标准，不得有害于未成年人的安全和健康;需要标明注意事项的，应当在显著位置标明。

2024.03.29 11:12:40

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