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但店商拒不赔偿。该店商营业执照经营范围无权销售发动机，顾客该怎么办

更新时间：2024-03-29 07:40:16
问题描述：
京东平台采购的发动机出现问题并造成损失，但店商拒不赔偿。后经查，该店商营业执照经营范围无权销售发动机，顾客该怎么办
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