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宽带断网20天如何处理
更新时间:2024-03-28 11:19:53
问题描述:
宽带断网20天如何处理
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周清智律师
服务地区:四川-成都
134-0841-2645
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1.重启路由器 这是最为基础的一种处理方法。关闭路由器开关而等待一段时间后再重新打开,以此来重置路由器的运作。 通常宽带断网只是暂时性的,如果它不是由运营商造成的,则可以继续等待一段时间,通常等待10-15分钟左右。如果能连接上,那么系统将会自行修复。
3.检查物理线路或接口是否有问题 有时是线路问题,适当更换线路可以解决问题。在检查线路是否有问题之前,我们还应该检查物理接口,确保线路完好无损。
2024.03.28 11:19:53
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法律分析:根据中华人民
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国电信条例相关规定:非业主导致的宽带断网,即日即可进行索赔。出现本条第一款规定的情形,电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。
如果是电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的,运营商必须按照规定的时限及时告知用户,并报告电信主管部门;中断电信服务的,电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。
如果电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。法律依据:《中华人民共和国电信条例》
第三十二条 电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
第三十五条 电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务的,必须按照规定的时限及时告知用户,并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。
2024.03.28 00:27:08
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非业主导致的宽带断网,即日即可进行索赔。出现本条第一款规定的情形,电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。
如果是电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的,运营商必须按照规定的时限及时告知用户,并报告电信主管部门;中断电信服务的,电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。
如果电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。法律依据:《中华人民共和国电信条例》 第三十二条 电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
第三十五条 电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务的,必须按照规定的时限及时告知用户,并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。
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根据中华人民共和国电信条例相关规定:非业主导致的宽带断网,即日即可进行索赔。出现本条第一款规定的情形,电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。
如果是电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的,运营商必须按照规定的时限及时告知用户,并报告电信主管部门;中断电信服务的,电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。
如果电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。法律依据:《中华人民共和国电信条例》
第三十二条 电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
第三十五条 电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务的,必须按照规定的时限及时告知用户,并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。
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