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顾客买裤子商家说给换,没说多久不能换,时间是有点长,但店里还在持续卖这款裤子,就不给换,如何处理
更新时间:2024-03-24 00:45:12
问题描述:
顾客买裤子商家说给换,没说多久不能换,时间是有点长,但店里还在持续卖这款裤子,就不给换,如何处理
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024.03.24 00:44:42
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024.03.24 00:44:43
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法律分析: 不一定,此种情况,应该不是存在质量问题,而是购买者的个人行为,所以有以下情况:
1、一般大型商场,都支持三天之内,只要不影响第二次销售,可以进行退换,所以要看购买时间,时间太长,穿没穿过都不会退,因为那是自己的问题,商家不会为此买单。.
2、如果是个人门店,需要和商家协商,在限定时间之内,多数只支持换,而不支持退,当然,此种情况可以协商。.
3、在一些商场里的个人小摊位,这种情况,如果不是质量问题,一般不会退换,不过也可以协商。.法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2024.03.24 00:45:12
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