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但是因为特殊原因不能去了打电话联系酒店人员如果要退款就要扣一半的钱但是平台没什么用也退不了
更新时间:2024-03-23 17:29:36
问题描述:
我在高德地图上订了一个民宿 但是因为特殊原因不能去了 打电话联系酒店人员 他的态度恶劣 说这是酒店的规定 如果要退款就要扣一半的钱 让我找平台 但是平台没什么用也退不了
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酒店不退钱投诉渠道有:
1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理;
2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。
3、向当地人民法院提起诉讼。
2024.03.23 17:29:05
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.03.23 17:29:36
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