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当商家服务与所述不符,答应退款却一直等了一个月没有回应,此时可以在退款基础上向其索赔吗
更新时间:2024-03-25 16:25:17
问题描述:
当商家服务与所述不符,且过程中话语不尊重人,答应退款却一直等了一个月没有回应,此时可以在退款基础上向其索赔吗
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
冯新广律师
服务地区:河南-焦作
159-3913-6468
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可以的 啊,依法维权吧,可以到法院起诉的
2024.03.25 16:25:17
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您好,提供证据通过诉讼途径解决
2024.03.22 19:09:15
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法律分析:答应退款一直不退,可以对其进行起诉。还以找律师面谈,可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务,则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况,如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况,可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等,必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。
法律依据:《中华人民
共和
国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2024.03.22 19:09:30
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答应退款一直不退,可以对其进行起诉。还以找律师面谈,可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务,则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况,如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况,可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等,必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
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