新买的电脑不到20天坏了两次

更新时间：2024-03-23 09:44:16

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新买的电脑不到20天坏了两次

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江大海律师
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首先您要确定是电脑本身原因还是您的操作方式有问题？如果确定是电脑问题，您可以要求销售商更换电脑，若还出现问题，可以要求退货。如果是您操作使用问题，可以要求销售商展示正确的操作使用方法。

2024.03.23 09:44:16

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张晗生律师
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可能是电脑本身的硬件出了一点问题，建议联系售后更换。

2024.03.22 09:12:57

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是硬件有问题，因为坏了两次，我不想要他家的电脑了，要退货退款商家不同意，平台介入也说没办法退

2024.03.22 12:00:57
韩玉红律师
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您好，和商家协商处理。请给予采纳或者好评。

2024.03.22 09:47:45

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商家不让我退货退款，平台介入也是半天没个处理结果

2024.03.22 12:00:01
找法网咨询顾问
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七天内，如果电脑有质量问题，当然不是人为操作造成问题，那肯定可以退货的。
如果是超过七天，但是十五天内，那就只能联系售后换货了。
超过十五天，如果有质量问题，售后一般只会给你维修。

2024.03.22 08:58:41

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根据买卖合同约定确定

2024.03.22 08:58:48

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损害赔偿律师团队推荐
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先向车辆厂家投诉，要求尽快修复自己的车辆，让厂家帮助解决；如果依然无法修复，可以依据新的汽车三包法，向4S店要求退、换车辆或部件。
1、新的汽车三包法规定，如下情况可以退、换车。

2、因严重安全性能故障累计进行了两次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的。
3、发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。
汽车三包规定，即法律依据：《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
第五章三包责任
第十七条
家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
第十八条
在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。

2024.03.22 08:59:02

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