怎么投诉消费者

更新时间:2024-03-19 15:23:14
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怎么投诉消费者
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  • 鑫超律所律师
    服务地区:广东-广州 185-9406-6333
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    您好,具体是遇到了一个什么样的事情。
    2024.03.19 14:34:14
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  • 刘斌律师
    服务地区:广东-广州 159-8914-9377
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    下午好,是可以在平台内投诉的
    2024.03.19 14:58:56
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  • 广东天习律师
    服务地区:广东-广州 133-1625-3830
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    你好!这个可以找消协处理的
    2024.03.19 15:23:14
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1760351 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    投诉的形式有,电话、信函、面谈、互联网等。消费者在投诉时,一定要说明投诉方及被投诉方基本情况。包括投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;还有具体的投诉内容,损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2024.03.19 13:41:01
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1322539 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    投诉材料:
    1、消费者姓名、住址、电话号码等信息;
    2、被投诉人名称、住所、电话号码等信息;
    3、投诉的事实根据、相关的诉求及理由。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2024.03.19 13:41:24
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1626150 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    一、如何向消费者协会投诉
    1、向消费者协会投诉处理方式如下:
    (1)消费者可以通过电话进行投诉;
    (2)消费者可以通过信函进行投诉;
    (3)消费者可以面谈进行投诉;
    (4)消费者可以网络等方式进行投诉。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
    【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:
    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
    (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
    (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
    (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
    消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
    依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
    二、消费者投诉内容包括什么
    消费者投诉内容包括:
    1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话;
    2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况;
    3、证据。
    可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系;
    4、具体的投诉请求;
    5、投诉的日期。
    2024.03.19 13:41:41
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  • 金松律师
    服务地区:广东-广州
    拨打消费者协会的投诉电话。
    2024.03.19 14:08:01
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  • 刘斌律师
    服务地区:广东-东莞
    你好,这边是遇到了什么纠纷呢,经济纠纷吗
    2024.03.19 14:43:35
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