你好，我买了笔记本电脑，在七天了电脑蓝屏，现在导购员告诉我，是软件问题就无法换货，

更新时间：2024-03-20 10:43:24

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你好，这种情况当场询问软件公司联系方式，不然就直接向商场投诉

2024.03.18 10:45:51

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您好，您的这种情况根据相关法律法规规定，

2024.03.20 10:43:24

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您好，您是线上购买的还是线下购买的呢

2024.03.17 16:10:17

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你好，具体可以打12315维权电话

2024.03.18 09:40:36

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你好，根据最新法律规定，有解决方案

2024.03.18 10:52:46

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徐孝乐律师
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您好需要您和商家先协商的呢

2024.03.18 10:44:04

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任涌律师
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具体看三包的规定，处理啊

2024.03.18 09:52:20

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可以向消费者协会投诉

2024.03.17 15:26:49

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2024.03.17 15:27:04

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那你可收集证据起诉解决的

2024.03.17 15:27:09

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郝淑红律师
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你好，先让对方检测看看原因

2024.03.17 15:49:09

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