卖家拒收的退货返回怎么办

更新时间:2024-03-15 13:16:47
问题描述:
卖家拒收的退货返回怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1289959 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    法律分析:拒收的商品不算是自动退回,而是快递公司进行拒收退件,货物返回给卖家。
    钱不会自动退款,没有自动程序。如果买家没有发起退款申请,系统超时后依然会自动付款。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的
    2024.03.15 13:16:00
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1138936 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我

    法律分析
    】:拒收后要及时跟卖家沟通,并告诉卖家把货物退回。货物到了如果看到货物的外包装有明显破损,或者看到货物质量较差,如果遇到这种情况可以拒签。在订单上点击申请退款,打开购物订单,找到申请退款,点击申请退款之后把货物寄给卖家。
    寄快递时要保存好快递单的收据,认真查看货物运输情况。货物由某一家快递公司寄走后,一定要随时查看货物的运输情况。货到卖家,卖家签收货物退款就顺利成功。
    【法律依据:】:《网络交易管理办法》第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2024.03.15 13:16:11
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助689626 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    法律分析:当退货遇到卖家拒收的情况时,首先和商家客服联系,争取客服同意在退换货,以免造成麻烦,并将聊天记录保存好。并且我们可以查看卖家是否有加入淘宝7天无理由退换,如果有的话,在7天之内,只要买家能够确保没有剪下吊牌,未曾刮花包装,损坏包装并且包装干净等,都可以退货。
    卖家必须是无条件接受买家退货的,我们可以就这一点与卖家进行理论。而且卖家已经同意退款,填单之后,如果买家拥有淘宝极速退款的特权的话,即便卖家拒签也没用,在10天内卖家不同意退款便会默认的将款返到买家的支付宝中的。
    如果未拥有极速退款的特权,卖家拒签,买家可从首次申请退款日起15天后请求客服介入进行处理。可以投诉商家。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2024.03.15 13:16:47
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
退货不退款怎么办
退货不退款怎么办
消费者维权 1241
商品不发货,商家要求退款怎么办
您好,建议找客服沟通介入一下
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我退货卖家拒收怎么办
我退货卖家拒收怎么办
消费者权益保护常识 10874
快递员退货后商家不给退款怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
快递员退货后商家不给退款怎么办
商家拒绝退款时,消费者可以采取多种措施。首先,与商家进行协商,明确说明退货情况并要求退款。如果协商无果,可以向消费者协会或市场监管部门投诉,并提供相关证据。若仍
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
不退款,怎么办?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
不退款,怎么办?
有证据能证明是未成年人操作的吗,可以先找平台方协商
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
不退款,怎么办?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我退货,老板收货不退款怎么办?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
没有退款,怎么办
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
退货退款商家不退款怎么办
遇到商家不退款的问题,您应该这样处理:首先,核查商品是否满足退货的条件;接着,与商家正式沟通,要求退货退款,并保留沟通的记录。如果商家拒绝履行义务,您可以向消费
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
公司不付款怎么办理退款
针对公司不退费的问题,可以采取以下策略:首先与公司协商退款事宜;其次寻求第三方调解帮助解决纠纷;如果仍无法解决,根据仲裁协议向仲裁委员会申请仲裁;最后,向法院提
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
黄释煜律师
近期帮助 17327 人
我想玩网上炸金花游戏,由于围堵厉害我充不了钱…(没办法玩怎么办)
7分钟前
张宏伟律师
近期帮助 12027 人
到医院检查后医院误诊要求做手术,转院保守治疗痊愈后可以要求第一家医院哪些赔偿
8分钟前
四川展新律所律师
近期帮助 40168 人
劳动合同类的
10分钟前
吴亮律师
近期帮助 301220 人
孩子父亲不支付生活费和学费要求女方要债务,暂不付费怎么解决
11分钟前
吴亮律师
近期帮助 301220 人
过了上诉期的民事案子,好翻案吗?
12分钟前
赵国峰律师
近期帮助 1880 人
派出所没解决问题
14分钟前
吴亮律师
近期帮助 301220 人
嗯,你好,我在注册中考志愿的那个时候用户账号被注册了怎么办?
18分钟前
吴亮律师
近期帮助 301220 人
父亲前列腺癌根治术后出现直肠膀胱瘘。输尿管狭窄。
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询