跟游戏客服联系人家不给退,说是实名认证的消费了就不能退,该怎么办

更新时间:2024-03-14 20:44:24
问题描述:
孩子今年不到七岁,使用老人手机玩游戏一会会就充值了2800多块钱,跟游戏客服联系人家不给退,说是实名认证的消费了就不能退,该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助367795 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我


    法律分析:这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值,可根据未成年人的具体情况对充值行为予以撤销。
    法律依据:《未成年人网络保护条例》 第二条 国家保护未成年人合法的网络活动,保障未成年人平等、充分、合理地使用网络,保护未成年人免受网络违法信息侵害,避免未成年人接触不适宜其接触的信息,保护未成年人网上个人信息,防范未成年人沉迷网络。

    2024.03.14 20:44:11
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助239179 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    未成年玩游戏充钱可通过以下方式要回来:
    1、如果属于可以退的情形,可以先联系游戏公司、直播平台的客服请求退回;
    2、如果不能解决的话,可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼,提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任;
    3、但如果是未成年孩子用家长的手机充值,一般不能追回,这种情况下视为家长默认授权同意。
    :《中华人民共和国民法典》第二十二条法律依据:《中华人民共和国民法典》第二十二条
    不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
    第二十四条
    不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人,其利害关系人或者有关组织,可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。
    被人民法院认定为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的,经本人、利害关系人或者有关组织申请,人民法院可以根据其智力、精神健康恢复的状况,认定该成年人恢复为限制民事行为能力人或者完全民事行为能力人。
    本条规定的有关组织包括:居民委员会、村民委员会、学校、医疗机构、妇女联合会、残疾人联合会、依法设立的老年人组织、民政部门等。
    未成年充值退款需要哪些证据
    1、游戏是孩子在玩;
    2、充值是孩子在操作;
    3、自己不知情或不认可。
    2024.03.14 20:44:24
    点赞
  • 综合律师团队推荐
    已帮助801566 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值,可根据未成年人的具体情况对充值行为予以撤销。法律依据:《未成年人网络保护条例》 第二条 国家保护未成年人合法的网络活动,保障未成年人平等、充分、合理地使用网络,保护未成年人免受网络违法信息侵害,避免未成年人接触不适宜其接触的信息,保护未成年人网上个人信息,防范未成年人沉迷网络。
    2024.03.14 20:44:24
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我儿子14岁玩游戏充了九万多,联系了客服说的给退,说要等八个月给退现在都九个月了也没有退我想问一下他
要追回未成年玩游戏的钱,其监护人可以向游戏平台主张返还,法律规定,如果是未满八周岁的未成年人,因为其为无民事行为能力人,所以其重置游戏的行为是无效的,家长有权要
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
孩子玩手机游戏在家长不知情的情况下给游戏充值,想退款,打电话给客服说退不了
法律分析:如果孩子年龄小而且充值金额大,可以要求退款。我国法律规定,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施的民事法律行为效力待定,应由其法定代理人代理、
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
孩子们玩手机游戏,在父母不知道的情况下给游戏充值,想退款,打电话给客服说不能退款
成年人属于完全民事行为能力人,能够对自己的行为负责,在合法的情况下,一般没有办法退还你充值的钱。你可以联系客户协商退款,退不退就要看游戏平台,当然对方有权不给你
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
孩子没成年在我不知道的情况下玩游戏充了钱,我现在给游戏中心客服打电话了就是不给我退款该怎么办
未成年玩游戏的钱要追回来可以通过协商、仲裁或者诉讼等方式,因为未成年不具有完全民事行为能力,所以其做出的民事法律行为可能无效,可以联系游戏的客服说明情况申请退款
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
参与网络赌博,一般需要做些什么
有文书么可以申请复议
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1575
知道支付宝账号和实名认证名称会有什么危害吗?
法律分析:实名认证是对用户资料真实性进行的一种验证审核。如果被不法分子利用就会带来以下危害:1、身份信息被窃取,会被人利用。被人拿去作各种会员卡登记,然后被二次
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我们酒吧招募未成年人陪酒是违法的
组织未成年陪酒处以三年以上十年以下的有期徒刑并处罚款,具体如下:1、未成年犯罪可以从轻处罚,如果得到被害人的谅解,积极缴纳罚金,可以申请缓刑;2、已经满十六周岁
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 1195
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 1145
我给孩子开在京就读证明,可是双方父母没有工作,怎么能工务证明
对于无工作父母如何开具在京就读证明的问题,具体操作如下:首先,准备居住证明、房产证、银行流水等证明材料,以证明在京有稳定居所和经济能力;其次,向学校或教育部门咨
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
两个高龄老人因为村里面资料没有送上去一至五月份补贴拿不到应该怎么解决
具体操作上,老人可先与村委会协商,明确补贴未发放的原因和解决方案。若协商无果,老人可咨询当地法律援助中心,了解申请法律援助的程序和条件,并准备相关证据材料。同时
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
高一下学期自愿退学,退学三个月后,想重新回去重新上高一,有可能吗
具体操作如下:首先,应联系原学校,了解重新入学的条件和流程,包括可能需要的证明材料、申请时间等。如果学校同意,按照学校要求办理手续即可。如果学校拒绝,可以寻求教
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
14秒前
揭志文律师
近期帮助 75338 人
我跟前女友的男朋友说我把她睡了,说了一些过程。这个违法犯罪吗?
39秒前
余萍律师
近期帮助 252 人
因为不满意站点站长,站长不同意,工资也扬言一分不给,这问题好解决吗?
1分钟前
余萍律师
近期帮助 252 人
陪他去了医院,开了拍片之类的,我需要拿那些单子吗
1分钟前
安治国律师
近期帮助 81932 人
醉驾停车在路边,人却在后排睡觉,怎么处理
1分钟前
郑斐戈律师
近期帮助 30545 人
我公司在上海宝山区,工厂进行搬迁,我每天增加了来回1个小时的时间,公司给了交通补助,能有补偿吗?
2分钟前
郭喜明律师
近期帮助 2 人
律师,我今年想报法学,我爸被拘役过,以后考公检法有影响吗
4分钟前
吴国公律师
近期帮助 35996 人
本人在镇府工作了12年,年龄50岁了,目前镇府经济困难要裁员。请问怎样赔偿
4分钟前
杨帆律师
近期帮助 788 人
你好,我两年没有交费,可以退保吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询