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我跟私人网购了东西退回给商家后商家不退款然后我这边报案了请问这个情况下可以立案吗

更新时间：2024-03-14 16:40:48
问题描述：
律师你好 我想请问一下 我跟私人网购了东西 退回给商家后商家不退款 然后我这边报案了 还没做笔录 商家说把东西寄回给我 但是我收到后发现是模型 因为我买的是手机 请问这个情况下可以立案吗
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 天习律所律师
    天习律所律师
    服务地区：广东-广州 130-0209-1270
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    请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
    2024.03.12 19:44:16
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  • 揭志文律师
    揭志文律师
    服务地区：广东-广州 138-0294-5703
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    你好，你可以继续去报警处理
    2024.03.13 15:19:19
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  • 广东天习律师
    广东天习律师
    服务地区：广东-广州 400-8705-5708
    咨询我
    你好可以去报警反映情况 的
    2024.03.14 16:40:48
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  • 许发律师
    许发律师
    服务地区：广东-东莞 132-6847-6453
    咨询我
    你当时是花多少钱买的
    2024.03.13 11:13:32
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助263268 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
    2024.03.12 19:34:54
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1123332 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
    2024.03.12 19:35:05
    点赞
  • 平台广州律师团官方
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