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我在天猫上买了一个喷雾,退不了货,快递员说上面有明火标志,不收货,退不了
更新时间:2024-03-11 21:33:45
问题描述:
我在天猫上买了一个喷雾,退不了货,快递员说上面有明火标志,不收货,退不了
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依据情况。这种情况只能和店家协商解决,如果猫的情况健康,没有什么问题,当然可以退了,如果不退,找当地消协处理。法律依据:《中华人民
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国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法 说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2024.03.11 21:33:36
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2024.03.11 21:33:42
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协商不成,诉讼维权
2024.03.11 21:33:45
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