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前天有人在我店里买了两瓶酒,他投诉我是假的,可是工商经过巡查都是真的,没任何问题,我该怎么反诉他?
更新时间:2024-03-11 14:38:31
问题描述:
前天有人在我店里买了两瓶酒,他投诉我是假的,可是工商经过巡查都是真的,没任何问题,我该怎么反诉他?
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首先,您需要收集所有与这次销售有关的证据,包括销售记录、酒的来源证明、工商巡查结果等。这些证据将有助于证明您的酒是真实的,并证明您没有出售假货。
尝试与投诉者进行沟通,了解他为什么会认为酒是假的,并向他提供工商巡查的结果和您的证据。通过友好的沟通,可能可以解决误会,避免进一步的法律纠纷。
如果沟通无果,或者您认为投诉者的行为已经构成了诽谤或侵犯了您的权益,您可以咨询专业的律师,了解反诉的可行性。
如果您决定反诉,您需要准备详细的诉讼材料,包括起诉书、证据清单等。在起诉书中,您需要明确列出对方的侵权行为、您的损失以及您希望法院给予的赔偿等。
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法律分析:行为人举报商家有卖假酒的行为,需要提供购买假酒的票据、假酒样品、销售假酒经营地址、知晓生产假酒的生产商以及生产地址也需要作为证据提交到市场监督管理局。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十六条第二项:经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的。
2024.03.10 08:45:20
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法律分析:消费者与商家发生纠纷可以到当地的工商局、消费者协会投诉,投诉的方式包括书面投诉、电话投诉等方式,但消费者在投诉的时候,需要讲清楚投诉的内容,个人请求,商家违法行为的证据。如果商家涉嫌销售假货的话,工商局也可以对商家进行行政处罚。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉条件起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
2024.03.10 08:45:35
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行为人举报商家有卖假酒的行为,需要提供购买假酒的票据、假酒样品、销售假酒经营地址、知晓生产假酒的生产商以及生产地址也需要作为证据提交到市场监督管理局。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第二项
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的。
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