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请问我买了一个东西,希望商家能够退款,这个时候商家还没有发货,那么他向我收取20%的跑单费是可以的吗
更新时间:2024-03-14 17:53:20
问题描述:
请问我买了一个东西,希望商家能够退款,这个时候商家还没有发货,那么他向我收取20%的跑单费是可以的吗
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8位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋学斌律师
服务地区:北京-北京
176-0108-5276
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根据消费者权益保护法规定,在未消费的情况下要求退货是消费者的权利。若商品还未发出且无明显违约情形,商家扣除20%费用可能不合法。您有权主张全额
2024.03.09 11:27:35
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徐卫东律师
服务地区:北京-北京
187-0156-9937
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根据消费者权益保护法规定,在商品未交付前取消订单通常有权要求全额退还。因此,如果商家还未发货且你尚未接受服务,他们收费不合理。
2024.03.14 17:53:20
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李众飞律师
服务地区:北京-北京
134-2636-6005
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不符合法律规定的。您可以向消费者协会投诉
2024.03.09 14:23:22
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孙童律师
服务地区:北京-北京
136-8321-4553
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您好,及时沟通解决问题维护自身
2024.03.09 11:47:07
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盈科王雨昕律师
服务地区:北京-北京
139-1009-2550
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卖家要求买家付跑单费违法
2024.03.09 11:33:36
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法律分析:协商要求退款,可以向消费者权益保护协会投诉,或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法,如果不想和店家起直接冲突,避免矛盾激化的话,也可以先付费,同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单,把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉,这样如果店家存在乱收费的问题,相关部门也会对他们进行处罚,为你讨回一个公道的。
法律依据:《中华人民
共和
国发票管理办法》第三十五条 违反本办法的规定,有下列情形之一的,由税务机关责令改正,可以处1万元以下的罚款;有违法所得的予以没收:
(一)应当开具而未开具发票,或者未按照规定的时限、顺序、栏目,全部联次一次性开具发票,或者未加盖发票专用章的;
(二)使用税控装置开具发票,未按期向主管税务机关报送开具发票的数据的;
(三)使用非税控电子器具开具发票,未将非税控电子器具使用的软件程序说明资料报主管税务机关备案,或者未按照规定保存、报送开具发票的数据的;
(四)拆本使用发票的;
(五)扩大发票使用范围的;
(六)以其他凭证代替发票使用的;
(七)跨规定区域开具发票的;
(八)未按照规定缴销发票的;
(九)未按照规定存放和保管发票的。
1、销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。
2、所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项,应当向收款方取得发票。取得发票时,不得要求变更品名和金额。
3、任何单位和个人不得有下列虚开发票行为:
(一)为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票;
(二)让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票;
(三)介绍他人开具与实际经营业务情况不符的发票。
2024.03.09 11:22:45
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法律分析:依据我国相关法律的规定,经营者未按约定的时间发货的,消费者可以协商处理,协商不成的可以要求退款,但要求赔偿一般是比较难的。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;买家发起投诉后卖家在平台人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
买家发起投诉后卖家在平台人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,平台介入不做扣分处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
2024.03.09 11:23:03
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平台法律顾问团队
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024.03.09 11:23:05
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