170保质期三个月，人家不肯换，保质期三个月170，后脱皮了，人家不肯换买一

更新时间：2024-03-08 17:08:54

问题描述：

买一双鞋，170保质期三个月，脱皮了，人家不肯换，买一双鞋，保质期三个月170，后脱皮了，人家不肯换买一

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法律分析：鞋子三包期限：客户购买产品之日起 7 天内(即销售凭证所标示购买之日起计)，全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。
1、包退：客户购买产品之日起 7天内(即销售凭证所标示购买之日起计)，如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。
2、包换：三包期限内，凡出现以下问题给予包换：
(1)正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换。
(2)正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。
3、包修：三包期限内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。法律依据：《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

2024.03.08 17:08:37

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可以尝试客服介入处理前提你要把质量差的证据准备充分还有你们聊天截图之类的都可以提高退货退款的成功率

2024.03.08 17:08:53

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【法律分析】：鞋子三包期限：客户购买产品之日起7天内(即销售凭证所标示购买之日起计)，全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。
【
1、包退：客户购买产品之日起7天内(即销售凭证所标示购买之日起计)，如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。
【
2、包换：三包期限内，凡出现以下问题给予包换：
【
(1)正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换。
【
(2)正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。
【
3、包修：三包期限内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。
【法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
【
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2024.03.08 17:08:54

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