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网购买的物品是最新款发的却是老款还差零件
更新时间:2024-03-08 15:53:36
问题描述:
网购买的物品是最新款发的却是老款还差零件
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
蒋翔律师
服务地区:四川-成都
188-3959-6771
咨询我
首先,您应该与卖家联系,明确告知他们您收到的产品与描述不符,是旧款且缺少零件。要求他们解释原因,并提出解决方案。在与卖家沟通时,确保提供足够的证据来支持您的说法。这包括订单详情、产品描述、收到的物品照片等。这些证据将有助于您维护自己的权益。如果卖家不愿意解决问题或无法提供满意的解决方案,您可以考虑向购物平台申请介入。大多数电商平台都有买家保护政策,可以帮助您解决纠纷。
2024.03.07 14:21:46
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樊慧律师
服务地区:四川-成都
185-8487-5802
咨询我
你好,可以通过平台方介入处理,必要的时候可以诉讼解决。
2024.03.07 16:34:32
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周清智律师
服务地区:四川-成都
134-0841-2645
咨询我
您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
2024.03.07 14:08:25
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何元金律师
服务地区:四川-成都
178-2816-3766
咨询我
你好,物品有质量问题可以要求退的。
2024.03.08 15:53:36
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您好,建议你们先协商解决,可以要求更换
2024.03.07 13:56:05
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