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拼多多超时不给我退货退款平台也不管
更新时间:2024-03-06 14:34:51
问题描述:
拼多多超时不给我退货退款平台也不管
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
沈阳中盾所律师
服务地区:辽宁-沈阳
133-9010-7601
咨询我
您好,您可以通过法院诉讼主张您的权力。
2024.03.06 13:20:45
点赞
吕金律师
服务地区:辽宁-大连
150-4113-0159
咨询我
你好,申请拼多多官方客服介入。
2024.03.06 14:34:51
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找法网咨询顾问
已帮助
102632
人 · 响应时间
平均2分钟内
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你好,可向消费者协会投诉
2024.03.06 13:01:02
点赞
损害赔偿律师团队
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已帮助
59026
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:极速退款后不退货是否违法要根据货物的标的额来确定,如果数额较大,可以通过诉讼方式解决,如果数额太小,通过购物平台内部解决即可。不退货的话,退款申请就会超时,因为不退货超时了,网购平台就会认为买方不想退了,从而关闭退款申请,然后继续自动确认收货计时。
之后网购平台就会要求返回之前垫付的钱。如果不退回钱就会影响其个人信用。且在网购平台客服人员发出还款通知后,7天内仍未还款的,系统将经过评估取消该买家的极速退款特权,同时还将影响买家在网购平台上的个人信用评价。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
根据以上规定,对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。
2024.03.06 13:01:37
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