我在闲鱼买东西，有没有办法找回损失，货收到时是付了钱但没签字，这个有办法找回损失吗

更新时间：2024-03-12 11:50:36

问题描述：

想咨询一下，我在闲鱼买东西，付3800元，送到后运损，里面有缺失和损坏，修复加折价的话几乎和原额没什么区别了，卖家没保价顺丰承认是他们原因运损但只肯给1000元，这个有没有办法找回损失，现在我劣势是东西是二手的18禁手办，所以肯定没有发票，而且出厂原价是1600左右，3800是因为有价无市被市场抬上去的，另外卖家在闲鱼上写了售出不退，微信联系我的时候说了运损不退，不过我没回复说同意，另外因为是到付运费，货收到时是付了钱但没签字，这个有办法找回损失吗，另外因为顺丰不太承认东西价值，有什么可以来证明？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

高昆伦律师
服务地区：上海-上海 189-1770-8681

咨询我

您好可以用您的收付款记录来证明

2024.03.06 11:15:25

点赞
富誉律所律师
服务地区：上海-上海 180- 190-9661

咨询我

您好，您这边遇到的问题，能够详细跟我讲一下嘛

2024.03.11 16:36:54

点赞
王珂律师
服务地区：上海-上海 189-1839-3367

咨询我

你好，这种情况可以拿支付凭证证明。

2024.03.12 11:50:36

点赞
九转律所律师
服务地区：上海-上海 183-2158-2603

咨询我

外因为顺丰不太承认东西价值，有

2024.03.06 15:59:30

点赞
马菊镁律师
服务地区：上海-上海 136-0164-0389

咨询我

这种情况可以拿支付凭证证明

2024.03.06 13:27:55

点赞
徐孝乐律师
服务地区：上海-上海 181-1710-9600

咨询我

您好，您这边搜集凭证的呢

2024.03.07 10:26:35

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助66528 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024.03.06 10:08:28

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助101795 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

首先，购物的货物发现损坏了，第一时间应该联系卖家，告知货物损坏的情况。为了避免卖家以为是人为损坏，最好一打开包裹的时候就先进行拍照，保留凭证。然后，和卖家协商怎么解决。
如果货物的商品价值不高，就几块钱的小东西，正常来说卖家会补发或者直接退款处理。当然，这要看具体遇到的卖家大方程度了。如果遇到小气一些的卖家，可能还会让寄回去。如果卖家要求商品寄回去，这个运费不需要出的。
因为，商品的损坏不是当事人的原因造成的，根据规定，这种情况应该由卖家承担运费。如果卖家执意不肯出运费，那就找客服介入。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024.03.06 10:09:07

点赞
找法网咨询顾问
已帮助412255 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

建议搜集证据积极起诉解决

2024.03.06 10:09:13

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。