电商平台寄给买家不该获得的赠品买家不归还是否违法

更新时间：2024-03-07 16:51:45

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刘冰冰律师
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一般来说，如果电商平台在寄送赠品时出现了错误，将不属于买家的赠品发送给了买家，买家在知道这个情况下，仍然选择不归还赠品，这可能构成不当得利。不当得利是指没有合法根据，或事后丧失了合法根据而被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益，应负返还的义务。因此，从法律角度看，买家有义务归还这个不属于他的赠品。

2024.03.04 21:23:47

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徐卫东律师
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淘宝一百块的赠品不退还违法。根据查询相关资料信息,退货不退赠品的情况下是属于犯法的,因为当前页面信息在进行商品购买时所产生的商品以及赠品都是与个人订单去进行同步的,故淘宝一百块的赠品不退还违法。

2024.03.07 16:51:45

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宋学斌律师
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是违法行为。消费者享有商品的所有权，并无义务返还非购买的商品或赠品；卖家应通过正当途径追回。

2024.03.04 15:33:40

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王俊颖律师
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您好，这个赠品价值高吗，如果是属于操作失误可以要求返还。

2024.03.04 16:01:01

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吴丁亚律师
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你好，协商不成可到法院起诉，要求对方返还不当得利

2024.03.04 17:07:50

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盈科王雨昕律师
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你说的事情涉及购物纠纷、可以向市场监督局投诉

2024.03.05 11:37:29

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李众飞律师
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该行为违法，属于不当得利。

2024.03.04 19:45:22

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您好，可以消协投诉

2024.03.04 15:21:54

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你好，这种情况，还是报警处理

2024.03.04 15:22:10

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法律分析：赠品也受消费者权益保护法保护，商家承诺购物送赠品实质上是一种要约行为，只要做出承诺，该合同即告成立，商家赠送物品就成为买卖合同中的一项条款，商家就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品，并为赠品的瑕疵承担完全责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百五十七条赠与合同定义赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。

2024.03.04 15:22:38

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