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你好,平台已经给我退款了,让我商品自行处理,后来商家要我支付补货价,应不应该付呢?
更新时间:2024-03-03 14:30:10
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你好,平台已经给我退款了,让我商品自行处理,后来商家要我支付补货价,应不应该付呢?
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可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2024.03.03 14:29:28
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.03.03 14:29:36
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024.03.03 14:30:10
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