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客户在我这里买了东西！申请已发货仅退款！平台自动退给她了！现在我货也没有！钱也退了！可以起诉买家吗？

更新时间：2024-03-04 09:50:10
问题描述：
你好！我是商家！客户在我这里买了东西！她东西拿了！申请已发货仅退款！平台自动退给她了！现在我货也没有！钱也退了！可以起诉买家吗？
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7位律师解答
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  • 关涛律师
    关涛律师
    服务地区：浙江-杭州 186-6790-8808
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    你好，可以 直接报警处理，这个可能涉嫌诈骗了
    2024.03.03 10:18:54
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  • 李鹏律师
    李鹏律师
    服务地区：浙江-杭州 138-6740-0852
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    可以起诉对方退款退货,索要货款了
    2024.03.03 15:46:11
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  • 姜月律师
    姜月律师
    服务地区：浙江-杭州 182-6802-0357
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    受到了这样的损失，可以起诉
    2024.03.03 12:02:53
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  • 朱卓律师
    朱卓律师
    服务地区：浙江-杭州 133-6195-6267
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    您好，您这边可以起诉的呢
    2024.03.04 09:50:10
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1334403 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼，因为这在民法上也属于合同纠纷，对方应当负有发货的义务，如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
    总之，如果卖方不履行任何义务的情况下，你完全可以提起民事诉讼，要求对方继续履行发货的义务，或者是返还货款以及赔偿损失。
    2024.03.03 01:40:57
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1882293 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    你好，你可以报警处理
    2024.03.03 01:41:07
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助188926 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    2024.03.03 01:41:25
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