商家不给解决，并不给说明退换货是要去售后检测，现在说时间过了，不能退换货，这属于谁的责任

更新时间：2024-03-01 08:28:46

问题描述：

买了个笔记本电脑，那到时候还没事，用了两天之后机器出现问题，要求退换货，商家不给解决，一直在拖时间，并不给说明退换货是要去售后检测，现在说时间过了，不能退换货，这属于谁的责任

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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