店倒闭了，安排了顾客去其它美容院做。有两个顾客要我退钱。金额不多2000多，她说要报警告我诈骗。

更新时间：2024-02-26 17:52:24

问题描述：

之前来开美容院，店倒闭了，安排了顾客去其它美容院做。有两个顾客要我退钱。退不出来了。实在没钱了。金额不多2000多，她说要报警告我诈骗。之前在店里充值的4980卡。全年免费做，做了有五个多月。后面店没做了我退了她2000

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之前来开美容院，店倒闭了，安排了顾客去其它美容院做。有两个顾客要退钱就退给他们

2024.02.26 17:52:24

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邓飞娜律师
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由于你们自己的原因经营不善，不能提供服务的，消费者有权要求你们退款的。

2024.02.26 15:54:18

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樊慧律师
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你好，合同目的不能实现应当退款，也可以安排顾客去其他店面进行消费。

2024.02.25 21:56:05

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周清智律师
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你好，请问你的诉求是什么，大概说一下

2024.02.25 19:28:40

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何元金律师
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你好，需退钱要看合同的约定的。

2024.02.26 10:57:46

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1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。
2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。
3.向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。
4.向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。
5.公安报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百二十六条以暴力、威胁手段，实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：
（一）强买强卖商品的；
（二）强迫他人提供或者接受服务的；
（三）强迫他人参与或者退出投标、拍卖的；
（四）强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的；
（五）强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。

2024.02.25 17:12:28

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5.公安报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百二十六条以暴力、威胁手段，实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：
（一）强买强卖商品的；
（二）强迫他人提供或者接受服务的；
（三）强迫他人参与或者退出投标、拍卖的；
（四）强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的；
（五）强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。

2024.02.25 17:12:31

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（一）强买强卖商品的；
（二）强迫他人提供或者接受服务的；
（三）强迫他人参与或者退出投标、拍卖的；
（四）强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的；
（五）强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。

2024.02.25 17:12:36

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