刚买的电瓶车三四个月电瓶一直缺电，然后商家不给换，我应该怎么办？

更新时间：2024-02-26 09:21:37

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王磊律师
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你好！您可以采取以下步骤维护自己的合法权益：
1、与商家协商：首先尝试与商家进行沟通，了解他们是否能够提供解决方案或对电池问题进行检查。
2、寻求消费者协会或其他调解组织的帮助：如果您认为需要第三方介入来帮助解决问题，可以联系当地消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解。
3、向工商行政管理机关投诉：如果协商无效，可以向当地工商行政管理局投诉。您可以通过拨打工商管理部门的热线电话12315来进行投诉。
4、依据《消费者权益保护法》主张权利：《消费者权益保护法》第二十四条规定了在商品或服务不符合质量要求时，消费者的退货、更换或修理的权利。如果您购买了有问题的电瓶车，可以根据这一条款要求退款或免费维修。
5、考虑法律途径：如果上述措施都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。

2024.02.26 09:21:37

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石志忠律师
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得先弄清缺电原因？还有就是该品牌电动车有什么质量承诺？

2024.02.25 20:36:52

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可以到电业局、物价局举报投诉，如有难度，可以请律师协助。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.02.25 10:15:38

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024.02.25 10:15:45

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024.02.25 10:15:46

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