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店里的人说厂家来人换电池,可是一直没人来,店电话一直不给解决,该怎么办
更新时间:2023-11-06 18:20:43
问题描述:
我的奇瑞小蚂蚁电池包坏了在4s店扔了两个多月了,没有人管,店里的人说厂家来人换电池,可是一直没人来,店电话一直不给解决,该怎么办
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023.11.06 18:20:06
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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