孩子玩游戏充值退款问题

更新时间：2024-02-22 16:46:16

问题描述：

孩子玩游戏充值退款问题

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴丁亚律师
服务地区：北京-北京 135-5275-1245

咨询我

你好，如果能证明是未成年人充值的，可以主张返还，协商不成可到法院起诉解决。

2024.02.22 12:55:25

点赞
李众飞律师
服务地区：北京-北京 134-2636-6005

咨询我

游戏充值金额明显过大，监护人不予认可，可以起诉要求退款

2024.02.22 16:46:16

点赞
岳超律师
服务地区：北京-北京 178-0178-8946

咨询我

请您具体说明是什么情况充的值

2024.02.22 09:10:13

点赞
盈科王雨昕律师
服务地区：北京-北京 139-1009-2550

咨询我

您好，问题可以得到解答

2024.02.22 10:06:46

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1228058 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定：
1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款要哪些证据
1、扣款截屏；
2、未成年人出生证明及监护人合照；
3、未成年人户口本身份证；
4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
：《中华人民共和国民法典》第十九条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为
第二十一条
不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。

2024.02.22 08:53:39

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助228960 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：孩子充值游戏的钱能否要回来，此种情形应当分情况讨论。第一，如果孩子未满八周岁的，则其给游戏充值应当由其法定代理人代理实施，否则该行为无效，可以要求退还所充值金额。
第二，如果孩子属于已满八周岁的未成年人，则其给游戏充值的行为应当由其法定代理人代理实施或者经其同意、追认，否则行为无效，可以要求退回所充值金额。但是，此种情况下，如果所充值金额与孩子的年龄、智力状况相适应的，孩子对实施此行为有相应的认知能力的，则该行为应当有效。
换句话说，也就不能要求退回所充值的金额。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

2024.02.22 08:53:39

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助605509 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

孩子打游戏充值出去的钱能否要回来，依据实际情况来看：
1、8岁以下儿童的充值行为无效，必须是法定代理人，即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值，游戏平台将全额退还；
2、8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力的人，有足够的认知能力和处理能力独立决定，那么其行为是有效的。
民事纠纷怎么处理
1、和解即协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷；
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾；
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十二条
不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。

2024.02.22 08:54:09

点赞
李海江律师
服务地区：北京-北京

一般的游戏，充值成功后，都无法成功退款，但通过苹果手机付的款、腾讯的游戏，都可以
申请退款，退款方法如下:
苹果手机充钱退款的方法:首先在电脑上安装itunes，点击账户，登录你的appleid，然后在
账户一栏找到查看我的账户，进去之后找到购买历史记录，然后显示全部，你就能够看见你
的id所有的购买项目，点击需要退款的项目，点击问题报告选择退款就可以了。
腾讯游戏申诉退款的方法:首先打开微信，然后点击微信公众号，在公众号打开腾讯客服，
点击消息中间部位填写订单申诉退款，在退款订单申请书内我们填写我们游戏基本资料、
描述充值过程与退款理由、上传充值图片截图、充值日期也得写上，当我们提交资料之后，
机器人可以会发送一条受理进程，里面可以看到审核结果，而审核时间一般为24小时之内，请耐心等待即可。
合理适度的游戏允许人类在模拟环境下挑战和克服障碍，可以帮助人类开发智力、锻炼思维
和反应能力、训练技能、培养规则意识等，大型网络游戏还可以培养战略战术意识和团队精
神。

2024.02.22 10:14:43

点赞
北京濬远律师
服务地区：北京-北京

您好，家长负有监督管理的义务，限制行为能力人可以处分与其行为能力相适应的财产，充值金额过大可以起诉追回部分费用。

2024.02.22 10:46:25

点赞
徐卫东律师
服务地区：北京-北京

未成年人游戏充值，可以尝试主张退款

2024.02.22 11:24:04

点赞
王锋律师
服务地区：北京-北京

应该是可以追回来，你要证明怎么是你孩子充了钱

2024.02.22 11:45:31

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。