直播间买货收到假获奖证书要求退货，平台客服受理投诉核实后，赔款是由平台先垫付的还是由商家直接付

更新时间：2024-02-21 13:36:54

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直播间买货收到假获奖证书要求退货，平台客服受理投诉核实后，赔款是由平台先垫付的还是由商家直接付

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2024.02.20 13:45:06

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您好这个需要看具体退货的详情

2024.02.20 14:23:54

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2024.02.20 13:43:40

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您好是由商家进行赔付

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法律分析：买到假货的赔偿，可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.02.20 13:32:00

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