网上买足金999买到金包银如何让店家假一赔三

更新时间：2024-02-20 17:59:53

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一、淘宝买金买到假货可以假一赔三吗？
“假一赔三”是指在购买商品时，如果发现所购商品是假货，可以要求卖家退还购买价格三倍的赔偿金额。然而，在淘宝平台上，买家购买到假货后并不能直接依据“假一赔三”的规定来索赔。
淘宝平台的规定：根据淘宝平台的规定，对于黄金等贵重物品，买家在收到商品后应当尽快进行鉴定。如果买家经过正规鉴定机构的鉴定证明该商品为假货，才能进行相关的投诉和索赔。
鉴定证明的重要性：对于买家来说，鉴定证明是获得赔偿的重要依据。只有通过正规鉴定机构的认定，才能证明商品为假货，并可以进行相应的投诉和索赔。
卖家的责任：如果买家购买到假货，卖家应负有一定的责任。根据淘宝平台的规定，卖家销售的商品应与描述相符，如果存在虚假宣传或者销售假冒伪劣商品的情况，买家有权利进行投诉和维权。
二、淘宝买金买到假货怎么投诉？
在淘宝上购买黄金等贵重物品时，如果买家发现所购买的商品是假货，可以采取以下措施进行投诉和维权：
确认鉴定结果：首先，买家需要将所购买的商品送往正规的鉴定机构进行鉴定。只有获得鉴定结果证明该商品为假货，才能作为投诉和索赔的依据。
与卖家沟通：在确认商品为假货后，买家应与卖家进行沟通。提供鉴定证明并要求退款或进行赔偿。在与卖家沟通时，可以通过淘宝平台的聊天记录和交易记录作为证据。
提交投诉申请：如果与卖家沟通无果，买家可以向淘宝平台提交投诉申请。在投诉申请中，需要详细陈述所购商品为假货的事实，并提供相关的鉴定证明和交易证据。

2024.02.19 14:55:02

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刘冰冰律师
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联系卖家或店家：首先，你应该尽快与卖家或店家联系，说明问题并要求退货或换货。在沟通过程中，保留好相关证据，例如交易记录、商品照片等。如果卖家或店家拒绝解决问题或者无法提供满意的解决方案，你可以考虑采取其他措施。
投诉平台：如果你是在某个购物平台上购买了该商品，你可以向该平台的客户服务部门投诉。他们将协助你解决问题并提供相应的赔偿。
消费者协会：你可以向当地的消费者协会寻求帮助和建议。他们会指导你如何维护自己的权益和利益。
法律途径：如果以上方法都无法解决问题，你可能需要考虑采取法律途径。咨询专业律师的意见后，你可以考虑起诉卖家或店家要求假一赔三或其他合理的赔偿。
需要注意的是，在采取任何行动之前，你需要确保你已经仔细研究了商品的材质和质量保证等信息，并且保留好相关的证据和文件。同时，你也需要了解当地的法律法规和维权程序，以便更好地保护自己的合法权益

2024.02.19 16:34:49

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宋学斌律师
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在遇到网购商品与描述不符的情况时（如购买到的为金包銀而非纯黄金），首先应保留好交易记录、实物照片及聊天证据。其次，在发现是假冒

2024.02.19 12:21:36

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吴丁亚律师
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你好，可以进行鉴定，根据鉴定结果主张赔偿，协商不成可向消费者协会投诉维权，或到法院起诉解决。

2024.02.19 15:37:36

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李众飞律师
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通过起诉，根据消费者权益保护法55条的规定要求退一赔三

2024.02.19 16:27:16

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盈科王雨昕律师
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你说的关于消费服务的相关纠纷、可以帮你分析

2024.02.19 13:56:11

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岳超律师
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这种情况可以进行鉴定是否是假货

2024.02.19 13:08:22

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徐卫东律师
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可以向消费者保护协会投诉举报

2024.02.20 17:59:53

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1、保留有效证据，以备投诉时使用。
2、与商家协商，把责任归到商家一方。
3、要求商家退货退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。
5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉。
6、如果还是没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉。
7、通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

2024.02.19 12:09:53

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首先可以找卖家协商，谁卖假找谁赔；其次向卖家所在的网络平台投诉，网络平台对卖家都有一定的约束力，利用平台进行维权；第三是收集证据向法院进行起诉，利用法律武器保护消费者自身权益。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024.02.19 12:10:18

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法律分析：买家提出“假一赔三”赔付申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务；
2、买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4、买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内；
5、买家同意，赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费（含投诉涉及商品回邮邮费）为限。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”

2024.02.19 12:10:26

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北京濬远律师
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您好，保留好购买证据和物流信息，然后可以起诉店家要求赔偿。

2024.02.19 13:06:06

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王锋律师
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首先可以找卖家协商,谁卖假找谁赔;其次向卖家所在的网络平台投诉,网络平台对卖家都有一定的约束力,利用平台进行维权;第三是收集证据向法院进行起诉

2024.02.19 13:18:16

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