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我的东西在退回商家手里是运输过程中有磨损,商家非要让我们提供凭证说明商品没有在我们手里破损该怎么办
更新时间:2024-02-18 22:31:52
问题描述:
你好,我的东西在退回商家手里是运输过程中有磨损,商家非要让我们提供凭证说明商品没有在我们手里破损该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李永会律师
服务地区:新疆-乌鲁木齐
180-9968-3821
咨询我
如果你在发货前拍摄了商品的照片或视频,并且这些照片或视频能够清晰地证明商品在发出时是完好无损的,那么这些资料可以作为证据提供给商家
2024.02.18 22:31:52
点赞
损害赔偿律师团队
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已帮助
1232999
人 · 响应时间
平均5分钟内
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024.02.18 22:10:53
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
831775
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
协商不成,建议你起诉维权
2024.02.18 22:10:55
点赞
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推荐
已帮助
385548
人 · 响应时间
平均1分钟内
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你好,你需要和他们进行协商沟通的
2024.02.18 22:11:11
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