网上买猫被骗，发了一只病猫过来，我想要的那只。拒绝退款，还让给他退回去保证健康才退款，我怎么保证健康

更新时间：2024-03-15 19:48:09

问题描述：

网上买猫被骗，发了一只病猫过来，还是我想要的那只。拒绝退款，还让给他退回去保证健康才退款，拿到的时候就是有病的，我怎么保证健康退货。

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徐昌杰律师
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你好，这种情况你可以申请平台介入，可以拨打消费者投诉热线。

2024.03.15 19:48:09

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您好！可以报警，也可以直接起诉

2024.02.17 12:46:06

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法律分析：可以要求退款的，建议先和对方进行友好沟通和协商，要求对方给予赔偿医疗费用和退货，如果协商不成，建议向当地工商部门进行投诉，或者到法院起诉要求对方给予赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

2024.02.17 12:46:08

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法律分析：首先猫是否有质量问题，也就是说是否有病，如果正常，只是买家说不适合养，可以不予退货。其次，质量有问题可以去淘宝上投诉，要求退还，不行的话可以起诉处理。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.02.17 12:46:59

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李晶律师
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那您需要举证证明到货的就是病猫

2024.02.19 12:44:06

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收到猫的当天去的宠物医院做完检查。检查到有猫癣和耳螨

2024.02.19 12:45:43
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