在微信上买手机,客服不回信息也不发货

更新时间:2024-02-17 02:56:14
问题描述:
在微信上买手机,客服不回信息也不发货
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助1051841 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    法律分析:
    一、依据我国相关法律的规定,通过微信购买商品不肯退货的是属于消费纠纷,双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷。
    二、维权方式;在判断完自己属于哪一种消费者之后,依据相关法律规定,买到假货后可用于维权的方式有:
    (1)首先保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;
    (2)若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉;
    (3)再者,若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉。
    三、根据我国相关法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。法律依据:法律依据:
    中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    衍生问题:
    衍生问题:
    买到假货都能获得应有的赔偿吗
    1、如果是普通的消费者购买到假货时,从质量、材质、性能、用途等方面便可以发现该商品和自己本来要购买的商品存在出入,即商家所提供的商品是存在质量瑕疵的,此时可以认为认定为经营者提供商品时有欺诈行为的,理所应当可以依据相关法律规定获得相应的赔偿。
    具体地,消费者可以按以下主张赔偿:
    (1)购买到一般商品种类的假货时,消费者可以依据《消费者权益保护法》第五十五条向商家要求自己所购买商品的价款的三倍;若赔偿增加赔偿的金额不足五百元的,则商家应直接赔偿五百元。
    (2)购买到食品领域的假货时,消费者可以根据《食品安全法》第96条向商家索要自己所购买商品的价款的十倍赔偿。
    2、知假买假的职业打假人买到假货时的法律权利则不能完全与普通消费者应有的法律权利等同,因为职业打假人是以赚钱为目的打假,利用商品过期或商品漏洞问题故意大量买入然后通过打假要求商家支付赔偿财物的行为,专门利用相关赔偿的法律条文谋生的人,本质人而言不属于真正法律意义上的消费者,因此这一群体不是必然能获得商家相应的劣质商品的赔偿,需要细分所购买商品的种类。
    实践中,职业打假人是否获得相应赔偿按以下处理:
    (1)职业打假人在一般的商品领域买到假货时,并没有明文规定能拥有赔偿请求权;
    (2)但是职业打假人购买到的是假药或者劣质食品,根据2014年1月最高法就食品药品纠纷案件发布的司法解释,“知假买假”索赔是合法的,该《规定》明确表示“知假买假”不影响职业打假人主张其消费者的权利,因此在食品药品领域知假买假的职业打假人买到假货了也同样能获得应有的赔偿。
    2024.02.17 02:55:26
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助466675 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    法律分析:微信买东西不发货投诉可拨打官方服务热线:027-87632951,官方人工服务:027-87632951(信誉满意度100%)官方为促进责任开放的新商业文明,保障消费者的合法权益,义务受理:投诉、退款、假货赔偿、账户疑问、不可用余额等业务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    2024.02.17 02:55:37
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助634521 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
    2024.02.17 02:56:14
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
在微信上买了手机不给发货
您可以解除合同,要求退款。
全部8个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我在网上买手机钱给了但是他不发货问也不回信息不退钱
首先要看你是否是通过网络平台购买还是个人购买,如果是平台是可以通过平台维权的。
全部5个答案 >
888 人咨询过
去咨询
消费者买到假货如何维权
消费者买到假货如何维权
获得赔偿权 4228
在微商买了衣服不发货也不回消息
法律分析:买衣服不给退投诉实体店渠道有: 1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉; 2、保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在微信上买了手机,他不发货,也不回信息?
你好,建议及时向警方报案处理
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在网上买了一部手机,他不发货也不回信息
千万不要去网上买手机或者家用电器,可以去客服那里投诉他,尤其是不退货不给换的这样的千万不可以买,买东西千万要到正规的店铺去买 法律依据:
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在微商买的鞋子,不给发货,客服也不回复
店里买的鞋子不想要了,可以和店铺协商退款,一般需要在七天之内提出,同时需要注意的,如果鞋子影响销售的,那么就不得申请退款,比如洗过了,或者存在一些损害等。 《消
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在微信业务那里买东西,对方不发货也不回消息
发生网购纠纷,消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,或者向第三方交易平台所在地工商行政管理
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在微信商家买东西,对方不发货也不回消息
发生网购纠纷,消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,或者向第三方交易平台所在地工商行政管理
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在微信上买东西他不给我发货
您好,可以向商家所在平台投诉
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
微信买东西,钱给了,不发货
微信买东西被骗了钱,追回来的方式为:向微信客服投诉,然后尽快报警。 任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
2分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 100316 人
事业编面试不公平可以申诉吗
4分钟前
程杰律师
近期帮助 35481 人
律师您好,我在悟空祛痘花了21000块钱,说是能祛痘坑,但是没有效果,怎么能把钱要回来
10分钟前
耿丽律师
近期帮助 51 人
驾驶证扣分13分5年没处理怎么办
10分钟前
赵冠南律师
近期帮助 8479 人
验血结果是82出了交通事故。撞到路旁边的灯了。没有人员受伤的情况。这个怎么处理
13分钟前
马伟律师
近期帮助 277 人
我在洛邑古城办了一张充值卡,现在她说卡作废了。有没有注明啥时候作废。现在是卡不能用
13分钟前
沈明律师
近期帮助 118 人
帮我找个女律师上海的专攻情感纠纷赔偿这块
18分钟前
叶斌律师
近期帮助 14151 人
我在一家售卖消防器材公司上班的话务员,工作内容就是提前打电话对接一些老板,但是没有强制性买卖
20分钟前
王强律师
近期帮助 65280 人
未满16周岁未成年人租房子,中介明知是未成年人依然把房子租给未成年人。如何要求中介退还房屋租金和押金
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询