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羽绒服内胆掉色染到外面了可以找店家退吗?不到一个月,然后里面的内胆就颜色染到外面了。
更新时间:2024-02-21 15:45:27
问题描述:
羽绒服内胆掉色染到外面了可以找店家退吗?店里买的羽绒服,不到一个月,穿了一次后放洗衣机里面洗,然后里面的内胆就颜色染到外面了。
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应娅婷律师
服务地区:浙江-杭州
181-5717-8251
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024.02.21 15:45:27
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姜月律师
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182-6802-0357
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属于对方提供的产品不符合质量要求
2024.02.16 23:04:38
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北鼎律所律师
服务地区:浙江-杭州
191-0675-8218
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你好,很高兴为您提供优质的服务
2024.02.18 15:23:04
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朱卓律师
服务地区:浙江-杭州
133-6195-6267
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您好 您这边先和商家协商的呢
2024.02.18 11:01:30
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买的衣服掉色严重,商家不予不更换,消费者能够求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,向有关行政部门投诉,根据与经营者达到的
仲裁
协议提请仲裁组织仲裁或向人民法院提诉讼。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够通过下列途径解决:
(一)与经营者商量和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁;
(五)向人民法院提诉讼讼。
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有限定外,应当依照其他有关法律、法规的限定,承受民事职责:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具有商品应当具有的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品准则的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不够的;
(七)服务的内容和花费违背商定的;
(八)对消费者提议的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务花费或者赔偿损失的要求,有意拖延或者无理拒却的;
(九)法律、法规限定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽有安全保障义务,导致消费者损害的,应当承受侵权职责。
2024.02.16 20:57:04
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法律分析:如果是衣服有问题,商家不给退换的话不想要了,可以向消协举报,可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报,或者是直接去当地的工商所咨询投诉,也可以先与对方协商,如果协商不成可以直接起诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
2024.02.16 20:57:13
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找法网咨询顾问
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一般来说,在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的,相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
2024.02.16 20:57:33
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