商品不能退款,但是我不想要了,他还没有发货,我可以退吗

更新时间:2024-02-15 21:55:44
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商品不能退款,但是我不想要了,他还没有发货,我可以退吗
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  • 韩玉红律师
    服务地区:安徽-安庆 187-5566-0357
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    您好,可以进行协商。请给予采纳或者好评。
    2024.02.15 21:55:44
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  • 找法网咨询顾问
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    法律分析:消费者购买商品,如果不想要了,想要根据情况来决定能否退货。如果经营者提供的商品质量不行,消费者有权要求退货或者要求经营者对其进行维修、更换。消费者在网络上购买商品,有权在七天之内退货且不需要任何理由。
    但是法律规定的商品除外,如鲜活易腐的、消费者定作的等,不适用七天之内无理由退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    2024.02.15 18:32:42
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  • 损害赔偿律师团队推荐
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    法律分析:要视具体情况而定。我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;消费者可以依照国家规定、按照当事人之间的约定进行退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
    七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

    2024.02.15 18:33:05
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1634665 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    一、没有可发起的纠纷类型怎么退款
    1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    二、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过什么途径解决
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    1、与经营者协商和解;
    2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    3、向有关行政部门投诉;
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5、向人民法院提起诉讼。
    2024.02.15 18:33:23
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  • 李永会律师
    服务地区:安徽-合肥
    对于商品不能退款,但您不想要了且商品尚未发货的情况,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者确实无法直接退货。因为货物尚未发出,退货流程尚未启动,商家可能因此拒绝退货。
    2024.02.15 19:11:05
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