过节别人送的零食，小孩打开吃了跟我说味道难吃，我一看里面的独立包装大部分都是破损的，我想问下怎么索赔

更新时间：2024-02-12 16:56:51

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过节别人送的零食，小孩打开吃了跟我说味道难吃，我一看里面的独立包装大部分都是破损的，我想问下怎么索赔

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出现质量问题的索赔方式是：首先与经营者协商；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024.02.12 13:50:42

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【法律分析】
可以向消费者协会或者食品安全局投诉，要求赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第一款经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

2024.02.12 13:51:09

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李永会律师
服务地区：安徽-合肥

1. 保留相关证据：保存好破损零食的照片、购买凭证（如发票或收据）以及孩子的反馈记录。
2. 联系赠送者：如果能够联系到赠送零食的人，可以礼貌地说明情况，并询问是否可以退换或者有其他的解决方案。

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