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我充了一个APP的会员，广告与这个APP的不符，我找客服申请退款，客服直接拒绝。

更新时间：2024-02-14 15:42:22
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我充了一个APP的会员，广告与这个APP的不符，我找客服申请退款，客服直接拒绝。
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  • 姜月律师
    姜月律师
    服务地区：浙江-杭州 182-6802-0357
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    双方这件是否欠掉说话电
    2024.02.14 15:42:22
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1834870 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024.02.10 19:24:11
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1614573 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我

    一、平台不给退款怎么办
    1、平台不给退款的方法如下：
    （1）与经营者协商和解；
    （2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （3）向有关行政部门投诉；
    （4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （5）向人民法院提起诉讼。
    2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第五十六条
    当事人一方人数众多的共同诉讼，可以由当事人推选代表人进行诉讼。代表人的诉讼行为对其所代表的当事人发生效力，但代表人变更、放弃诉讼请求或者承认对方当事人的诉讼请求，进行和解，必须经被代表的当事人同意。
    第五十八条
    对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。
    人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民法院提起诉讼。
    前款规定的机关或者组织提起诉讼的，人民检察院可以支持起诉。
    二、网购平台卖家欺骗消费者怎么办
    网购平台卖家欺骗消费者解决方法如下：
    1、通过与商家协商退换货来解决；
    2、通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款；
    3、通过拨打商家所在地12315；
    4、消费者投诉电话来处理；
    5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；
    6、通过到法院起诉来处理；
    2024.02.10 19:24:37
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助52841 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    如果无法协商，建议诉讼
    2024.02.10 19:24:45
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888 人咨询过
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一个app以为只有冲了会员才能用，我充了会员，我想要的功能，在这种情况下客服不给退款怎么办
涉及多少金额和对方交涉了吗
全部4个答案 >
888 人咨询过
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是这样的，我游戏充了1200块，我想退款那个客服不给我退款
法律分析： 退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包
全部3个答案 >
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就是APP里充了VIP他说不满意可以申请退款，但是之后根本联系不上客服，给客服打电话也不接
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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888 人咨询过
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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888 人咨询过
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你好，可以起诉处理纠纷
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888 人咨询过
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