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锅上有点小瑕疵,卖家不退货应该怎么办?
更新时间:2024-02-08 19:45:27
问题描述:
锅上有点小瑕疵,卖家不退货应该怎么办?
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消费者可以根据与经营者达成的
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协议提请仲裁机构仲裁来维权。
2024.02.08 19:44:54
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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1,首先要看具体情况,亲的宝贝是否满足七天无理由退换货的条件,时间是否在交易成功7天之内,商品是否不影响二次销售。如果不满足卖家是可以拒绝退货申请的。
2,如果满足卖家依旧表明不愿意退货,亲可以直接去我的淘宝-已买到的宝贝-找到需要退货的宝贝-点击申请退款或者申请售后(未确认收货显示的是申请退款,已经确认收货显示的是申请售后)
3,申请退货之后,等待卖家处理,如果卖家同意了申请,择日寄回宝贝并返回到申请退货的页面填写快递单号,如果卖家拒绝了申请可以直接在退货页面要求淘宝客服介入处理。
2024.02.08 19:45:27
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