首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
山东法律咨询
>
日照法律咨询
>
日照消费者维权
> 咨询详情
商家拒收,说快递有破损,然后他有视频,我当时寄出去的时候东西没有拆封,我没有视频。
更新时间:2024-02-05 21:15:04
问题描述:
商家拒收,说快递有破损,然后他有视频,我当时寄出去的时候东西没有拆封,我没有视频。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1645369
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:可以拒收,可以联系卖家,说明清楚情况,然后进入购买的商品详情里,申请退款就可以了的。法律依据:《
快递市场管理办法
》 第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。
企业与寄件人另有约定的除外。
2024.02.05 21:14:18
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1785749
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
如果客户不收,寄方也不收,那么这个货物就会堆积到快递公司内,由公司内部人员进行处理。而这样做的后果也可大可小,只能说看快递公司与寄方的沟通结果了,不过这类事情发生的还是比较少的。
拒收仅对收件方有效。如果是到付件,收方拒收(在快递方未破损快件或损坏快件的情况下)就说明寄件方并未与收货方协商好,所产生的一切费用不可能由快递公司来承担,而且,快递公司也只能向发货方来收取费用。
快递拒收是物流快递业所属名词。多发在到付件。快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。
快递拒收的原因
1,收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2,收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3,派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4,物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
2024.02.05 21:14:23
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1749098
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
【
法律分析
】:拒收后要及时跟卖家沟通,并告诉卖家把货物退回。货物到了如果看到货物的外包装有明显破损,或者看到货物质量较差,如果遇到这种情况可以拒签。在订单上点击申请退款,打开购物订单,找到申请退款,点击申请退款之后把货物寄给卖家。
寄快递时要保存好快递单的收据,认真查看货物运输情况。货物由某一家快递公司寄走后,一定要随时查看货物的运输情况。货到卖家,卖家签收货物退款就顺利成功。
【法律依据:】:《
网络交易管理办法
》第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2024.02.05 21:15:04
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
收到退货不退款算诈骗吗
损害赔偿
155
仅退款成功不退货属于诈骗吗
损害赔偿
3620
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
货物在运输途中损坏,由谁来承担损失赔偿责任
合同纠纷
1865
运输过程中货物损坏损失责任谁承担
合同纠纷
2840
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
795
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
525
他们没有签合同。我帮我的朋友给这位顾客买东西。她知道客户想退款,我该怎么办!
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
345
拒绝申请退款,打12315也被拒绝
你好,可以投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
305
提车大灯坏的有证据
要看看合同约定,原因。一般维修应该没有问题
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
220
今天我的平板电脑丢了报警有用吗?能帮我找回来吗?
你好,可以采取报警方式
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
245
拼多多的产品质量问题,这合理吗?
你好,谨慎处理,避免上当受骗
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年点游戏陪玩还没玩对方不给退款能立案吗
未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的车卖给二手车商,半个月后,车商找我退车,说我的车是水泡车
你好,按照合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
花了350元买东西,退货了,退钱却只退了100元,剩下250元不退,怎么办,
法律分析:买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下: 1、申请退款,填写退款信息 2、提交退款,等待卖家处理 3、卖家同意退款,退货给卖家 4、等待卖家确认
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
昆明律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
日照律师
同城律师:
五莲县律师
莒县律师
东港区律师
岚山区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
14分钟前
张寿江律师
近期帮助 786 人
未成年微信购买摩托车被骗五千元
20分钟前
刘梅月律师
近期帮助 1155 人
你好,被强迫加班,啥处理
22分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1691 人
电动车按机动车信号灯左转算闯红灯吗
29分钟前
刘智朗律师
近期帮助 905 人
我下班回家被车撞了,在家养伤,然后被通知自离了
31分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 44038 人
我在汉庭上班现在有特殊情况要换城市要辞职需要多久
33分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 44038 人
您好,对方先要拿管制刀具打我,我用双截棍反击把他打伤违法吗?
43分钟前
谌小利律师
近期帮助 876 人
如以方符合带薪休假的条件,在本年度内为申请带薪休假的视为放弃权利对吗?
47分钟前
谌小利律师
近期帮助 876 人
酒店不退全款
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询