觉得课程不满意，2.2提出退款，请问这个可以申请全额退款吗？

更新时间：2024-02-05 15:50:18

问题描述：

你好，我1.23号报的网课，1.27才解冻，中间上了两节课，觉得课程不满意，2.2提出退款，并且下单前跟他们确认过不适应是可以退款的，现在他们以各种理由要扣掉 1/3的费用。请问这个可以申请全额退款吗？

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石健伟律师
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您好那您这边可以申诉的呢

2024.02.05 10:47:12

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杨永律师
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你好，具体详细情况是怎样

2024.02.05 09:35:20

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课外培训机构不给退款的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.02.05 08:27:35

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网课不退款可以报警
如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
达不成协议的，可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。

2024.02.05 08:28:05

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金松律师
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你好，这边是发生了什么纠纷，讲一下

2024.02.05 15:50:18

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