我在某软件上买的东西付完款了，没给我发货

更新时间：2024-02-04 22:22:52

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第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼，因为这在民法上也属于合同纠纷，对方应当负有发货的义务，如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之，如果卖方不履行任何义务的情况下，你完全可以提起民事诉讼，要求对方继续履行发货的义务，或者是返还货款以及赔偿损失。

2024.02.04 22:22:12

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如果超过规定的时间未发货，可以申请退款。
根据法律依据：《转转平台介入处理规则》
第四十五条卖家应当在转转规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
第四十七条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应当在征得买家同意后再发货。
本规则另有规定的，从其规定。
扩展资料
根据《转转平台介入处理规则》
第五十一条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
第五十二条卖家违反“发货规范”，除本规则另有说明外，支持买家退货退款。
参考资料来源：
转转-转转平台介入处理规则

2024.02.04 22:22:42

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如果没有发货，直接点击退款；如果已经发货则应该等收到货物后，与老板协商进行退款。
购买东西之后发现自己买错了，这个时候还没有发货，点进自己的订单里面申请退款。
首先，选择“个人中心”，同时点击同一页面的“待发货”
2.点击自己需要退款的订单，选择申请退款
3.填写退款理由、电话。
点击“申请退款”接下来，只要等商家同意，钱就会自动退回你的账户。
第二种情况就是购买货物之后发现买错了，但是买家已经发货。这个时候要等收到货物之后自己再进行退款，有的商品没有运险费，你退款的话就要自己出运险费。
因为我目前没有买错东西，没有办法拿图片给你讲述，我就直接跟你说，你可以记一下
1.买错了东西，你直接申请售后服务，申请退货退款
2.如果你不会操作的话，就直接联系多多客服协商，他们帮你操作。

2024.02.04 22:22:52

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